Terminos y condiciones del programa

Introducción:“Servicios de Pastelería S.A.”, en adelante “SPOON” respetuosa de la Ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”,informa acerca de la existencia de una Base de Datos, así como de la forma en que procesamos y tratamos los datos e información que nos brinda. Lo invitamos a leer el presente documento y si está de acuerdo, a emitir su consentimiento informado para que pueda suscribirse en nuestra base de datos, ser parte del Programa “Spooners”, y disfrutar de todos los beneficios que este programa le ofrece.

a) Programa Spooners:Spooners es un programa que se ha creado para nuestros clientes más leales. Para conocer las condiciones generales del programa Spooners, la remitimos a la lectura de su Reglamento, el cual es visible en el sitio www.spoonerscr.com, o bien podrá solicitarlo en cualquiera de nuestros locales;

b) Existencia de una Base de Datos y su afiliación al Programa Spooners: Todo cliente –persona física- podrá inscribirse en la Base de Datos de nuestra empresa y con ello afiliarse al Programa Spooners, cuyo reglamento es visible en el sitio www.spoonerscr.com, para lo cual se deberá completar un formulario de contacto en el que se solicita información personal; alguna de carácter obligatoria y otra opcional. El usuario que no facilite la información de carácter obligatoria no podrá afiliarse, por ser dicha información imprescindible para los fines para los cuales fue creada la Base de Datos. No verificamos, ni confrontamos la información o los datos que el usuario suministre, por lo que se le previene que los mismos deben ser reales, veraces, completos y actualizados. En este formulario de registro se les solicitará información personal que será utilizada por Spoon únicamente para ser almacenado en una Base de Datos con un interés general de prospección comercial, según se detalla más adelante. A partir de la inscripción o registro, otro tipo de información puede ser facilitada de manera voluntaria por los usuarios por medio de encuestas, cuestionarios y promociones, lo cual depende exclusivamente de la voluntad de los usuarios. Cuando se amerite y sea legalmente procedente cada promoción tendrá su reglamento el cual estará disponible y visible para los usuarios. La suscripción a nuestra Base de Datos puede darse por alguno de los siguientes medios: i) Afiliación directa del usuario mediante programas informáticos compatibles con el dispositivo que se utilice, ya sea mediante ingreso a la página www.spoonerscr.com o bien mediante apps. ii) Afiliación en alguno de los locales de la cadena SPOON, en cuyo caso cada usuario será ingresado a la Base de Datos digital mediante la transcripción de su información personal ya brindada en físico. iii) Afiliación mediante llamadas al número 2217-4151, que estará a cargo de personal autorizado a realizar las activaciones en caso de que el cliente lo solicite.

c) Fines de la Base de datos: Cada usuario podrá designar el medio por el cual acepta recibir información, la escogencia de por lo menos un medio es de carácter obligatorio. Los fines específicos, para los cuales se recolecta la información de contacto son los siguientes: Envío de comunicados, sorteos, contenidos publicitarios, promociones, informaciones o actualizaciones e información relacionada a transacciones o puntos en los diferentes programas. El usuario también podrá recibir encuestas de opinión general sobre uno o varios productos de SPOON. De la misma forma, la información suministrada podrá ser utilizada por SPOON para conocer el comportamiento e intereses de los usuarios y mejorar los productos, servicios y/o publicidad. Se reitera entonces que bajo el consentimiento informado que se otorgue, los usuarios que se hayan registrado en la Base de Datos y afiliado a ciertos servicios o productos, autoriza a SPOON a remitirle información relacionada con los mismos, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información del producto, sorteos o promociones de SPOON. Cualquier información o material que los usuarios envíen a SPOON, por correos electrónicos o por cualquier otro medio, en relación a preguntas, comentarios, sugerencias, o similares, será considerada como no confidencial, por lo que SPOON no tiene obligación de tratar tal información en forma confidencial y tiene libertad de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o contenido que se incorpore en esa información o material.

d) Autodeterminación Informativa: SPOON respeta el derecho de los usuarios a la autodeterminación informativa con relación a su vida, al libre ejercicio de los derechos a la personalidad; asimismo reconoce el derecho que le asiste a los usuarios a conocer el tratamiento automatizado que se le da a la información suministrada por ellos respecto a los datos correspondientes a su persona, consecuentemente garantiza la posibilidad de que los usuarios, en cualquier momento, soliciten la corrección, supresión o eliminación de la información que han suministrado, remitiendo tal solicitud por medio de los siguientes medios de contacto que se habilitan: i) Correo electrónico info@spoonerscr.com, ii) Llamada telefónica, al número 2217-4151. De la misma forma, y por su propia cuenta los usuarios podrán realizar los cambios directamente en su perfil, mediante el ingreso al programa informático, así como darle click al botón de “des inscribirse”, por medio de un acceso directo en un programa informático.

e) Seguridad de la Información: Para los usuarios que se registren mediante una aplicación o apps se les plantea la aclaración de que es posible que el sistema les solicite la habilitación de programas de cómputo, cuya instalación es responsabilidad de cada usuario. La información que proporcione a SPOON, por cualquier medio, será mantenida en resguardo por el Departamento de Mercadeo, ubicado en oficinas centrales, este departamento utiliza plataformas seguras y confiables e instruyen y capacitan a sus empleados para el correcto cumplimiento y respeto de estas Políticas de Seguridad y Privacidad de la Información, todos las personas que tienen acceso directo o indirecto a la información han suscrito los convenios de confidencialidad correspondientes. El almacenamiento, uso y transferencia interna de la información de cada usuario se maneja mediante Protocolos de Actuaciones, lo que garantiza la eficiencia del servicio. SPOON ha implementado todas las medidas de seguridad razonables para la protección de la información de los usuarios con el fin de evitar el uso indebido, manipulación, o acceso no autorizado a dicha información, sin embargo, los usuarios reconocen que las medidas indicadas podrían no ser suficientes ante el uso de nuevas tecnologías o ataque de hackers, a pesar de que se implementan actualizaciones periódicas del sistema. Los sitios en Internet de SPOON utilizan cookies así como otras tecnologías para identificar el comportamiento de navegación de los usuarios en los sitios de su propiedad. Los usuarios pueden configurar su programa o herramienta de navegación en Internet para controlar si acepta o rechaza tales medidas como cookies, o para que le informe cada vez que las cookies son enviadas.

f) Conservación de la Información Personal: SPOON facilita la conservación de su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en el Programa Spooners y en cada uno de los programas, promociones que se incorporen al programa; o bien, hasta que el usuario solicite su formal des inscripción.

g) Transmision de datos a terceros: SPOON no vende, alquila o comparte con terceros la información personal de los usuarios registrados, tampoco hace seguimiento del visitante fuera de los sitios de SPOON a través de cookies propias o de terceros. Sin embargo, dicha información puede ser utilizada por SPOON internamente para los fines anteriormente indicados en este documento, pudiendo contratar a terceros a los efectos, en cuyo caso, dichos terceros tendrán acceso a la información de los usuarios únicamente para ejecutar el servicio contratado por SPOON. Se exceptúan los casos en que la información es requerida por autoridades judiciales o administrativas competentes, en tal situación SPOON se encuentra en obligación legal de cumplir con los requerimientos de estos entes.

h) Modificaciones: Este documento puede ser revisado y modificado por SPOON en cualquier momento, y será comunicado a los usuarios al medio que indicaron para recibir notificaciones; sin embargo los usuarios podrán consultar y/o revisar periódicamente en el sitio www.spoonerscr.com. Para obtener mayor información relacionada con este documento, así como respecto a los términos de uso de la Base de Datos, el usuario puede comunicarse al correo info@spoonerscr.com o al teléfono 2217-4151

i) Consentimiento Informado: Al firmar este documento y/o al darle click al botón de Aceptar usted reconoce que: i) Ha leído y entendido los alcances de esta “Política de Seguridad y Privacidad de la Información”, ii) No tiene dudas relacionadas con la forma, medio, y fin para el cual se le ha solicitado la información en el sitio; iii) Acepta expresamente, en forma voluntaria, su registro en el sitio; iv) Autoriza el uso de la información otorgada según fue detallado y para los fines indicados.